Im Falle eines fehlerhaften Produkts während der vereinbarten TSUNESS-Garantiezeit melden Sie bitte fehlerhafte Produkte mit einer kurzen Fehlerbeschreibung zur Registrierung an unsere Service-Hotline und senden Sie Ihre Garantiekarte per Fax / E-Mail an unsere Serviceabteilung, um den Garantieanspruch zu bearbeiten. Sie können sich auch an Ihren Händler (TSUNESS-Vertragshändler oder -Distributor) oder Installateur wenden, wenn Ihr Gerät defekt oder defekt ist.
Um einen Anspruch im Rahmen der Garantiezeiten von TSUNESS geltend machen zu können, müssen Sie uns die folgenden Informationen und Unterlagen zum fehlerhaften Produkt zur Verfügung stellen:
Produktmodellnummer und Seriennummer
Fehlermeldung auf dem LCD-Bildschirm (falls verfügbar) und zusätzliche Informationen zum Fehler.
Detaillierte Informationen zum gesamten System (Module, Schaltkreise usw.)
Detaillierte Informationen zu früheren Ansprüchen (falls zutreffend).
Die Rechnung;
Die Garantiekarte für die eingeschränkte Garantie
Nachweis der ordnungsgemäßen Installation durch ein Fachunternehmen.
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